Пошук і усунення несправностей синхронізації
У разі помилки синхронізації виконайте одну з наведених нижче дій.
-
Якщо синхронізація скасовується, або її не вдається виконати із якоїсь причини, повторно підключіть пристрій і повторіть синхронізацію.
-
Якщо деякі елементи календаря та завдань не синхронізовано, переконайтеся, що елементи збережено у стандартний календар пристрою (якщо пристрій підтримує кілька календарів). Інакше вони не будуть включені в синхронізацію.
-
Якщо Ви помітили, що контакти, календар, завдання, нотатки або закладки не було синхронізовано, деякі файли синхронізації можуть бути пошкодженими. Щоб відновити пошкоджені файли, виберіть Синхронізація > Виправити синхронізацію. Зауважте, що виправлення не впливає на особисті опції синхронізації.
-
Якщо інформація із пристрою не читається, повторно підключіть пристрій і повторіть синхронізацію.
-
Якщо на комп’ютері недостатньо вільного місця для збереження всього синхронізованого вмісту, видаліть із комп’ютера кілька файлів або перенесіть файли на картку пам’яті чи зовнішній жорсткий диск, а потім повторіть синхронізацію.
-
Якщо сталася помилка синхронізації закладок у браузері Firefox, можливо, він був запущений під час установлення програми Nokia Ovi Suite або його оновлено з версії 3.0 до 3.5. В обох випадках розширення для синхронізації з Firefox може працювати неправильно. Це розширення потрібне для синхронізації закладок браузера Firefox у програмі Nokia Ovi Suite. Щоб усунути несправність, на комп’ютері виберіть Пуск > Панель керування > Інсталяція та видалення програм > Nokia Ovi Suite, а потім натисніть Змінити/видалити. У діалоговому вікні, що відкриється, виберіть опцію виправлення, щоб виконати необхідні виправлення у програмі Nokia Ovi Suite.
-
Якщо з’явилося повідомлення про скасування синхронізації через проблему, пов’язану із профілем користувача у програмі керування даними, запустіть один раз цю програму, а потім повторіть спробу синхронізації. Якщо програма керування даними раніше не запускалася, потрібні для неї робочі папки ще не створено, тому програмі Nokia Ovi Suite не вдається синхронізуватися з нею.
-
У разі отримання повідомлення про необхідність повторного настроювання облікового запису користувача для програми керування даними або про необхідність виправлення або переустановлення програми див. довідку цієї програми або посібник користувача для отримання докладної інформації про усунення таких проблем.
-
У разі отримання повідомлення про помилку, в якому зазначається, що необхідно виконати виправлення програми Nokia Ovi Suite, на комп’ютері виберіть Пуск > Панель керування > Інсталяція та видалення програм > Nokia Ovi Suite, а потім натисніть Змінити/видалити. У діалоговому вікні, що відкриється, виберіть опцію виправлення, щоб виконати необхідні виправлення у програмі Nokia Ovi Suite.
-
Якщо необхідно перевірити, чи доступна нова версія програми Nokia Ovi Suite, див. розділ Software updates overview для отримання додаткової інформації.
-
У разі отримання повідомлення про помилку щодо іншого пристрою з таким самим ім’ям, що й поточний активний, див. розділ Змінення опцій пристрою, щоб отримати інструкції щодо змінення опцій пристрою включно із вказівками щодо змінення його імені.
-
Якщо потрібно звернутися до сервісного центру Nokia Care, перегляньте веб-сторінку http://www.nokia.com/support.