Устранение неполадок при синхронизации
В случае сбоя синхронизации выполните одно из следующих действий:
-
Если по какой-либо причине произошел сбой при синхронизации или синхронизация была отменена, отключите устройство, вновь подключите его и повторите попытку синхронизации.
-
Если обнаружится, что синхронизация некоторых объектов календаря и задач не выполнена, проверьте, что объекты сохранены в календаре по умолчанию устройства (если устройство поддерживает работу с несколькими календарями). В противном случае они не включаются в синхронизацию.
-
Если обнаружилось, что контакты, календарь, задачи, заметки или закладки не были синхронизированы, возможно, повреждены некоторые файлы синхронизации. Для исправления дефективных файлов выберите Синхронизация > Исправить синхронизацию. Учитывайте, что исправление не влияет на персональные параметры синхронизации.
-
Если не удается прочитать информацию из устройства, отключите устройство, вновь подключите его и повторите попытку синхронизации.
-
Если на компьютере недостаточно места для сохранения всего содержимого для синхронизации, удалите некоторые файлы на компьютере или переместите файлы на карту памяти или внешний жесткий диск.
-
В случае сбоя синхронизации закладок Firefox, возможно приложение Firefox было открыто при установке Nokia Ovi Suite или версия Firefox была обновлена с 3.0 до 3.5. Оба этих сценария могут привести к неправильной работе расширенной синхронизации Firefox. Для синхронизации закладок Firefox в Nokia Ovi Suite необходимо расширение. Для устранения неполадки откройте на компьютере Пуск > Панель управления > Установка и удаление программ > Nokia Ovi Suite и нажмите Изменить/Удалить. В открывшемся диалоговом окне выберите необходимую функцию восстановления Nokia Ovi Suite.
-
При возникновении сообщения о том, что синхронизация была отменена вследствие неполадки профиля пользователя в программном обеспечении управления данными, один раз откройте программное обеспечение повторите попытку синхронизации. Если программное обеспечение управления данными не открывалось, программное обеспечение не создало необходимых папок для работы, поэтому Nokia Ovi Suite не может выполнить синхронизацию.
-
При возникновении сообщения о том, что необходимо повторно установить учетную запись пользователя для программного обеспечения управления данными или что необходимо исправить или переустановить программное обеспечение, дополнительную информацию о выполнении этих действий см. в руководстве по эксплуатации или справочной системе соответствующего программного обеспечения.
-
При возникновении сообщения о том, что необходимо исправить Nokia Ovi Suite, на компьютере откройте меню Пуск > Панель управления > Установка и удаление программ > Nokia Ovi Suite и нажмите Изменить/Удалить. В открывшемся диалоговом окне выберите необходимую функцию восстановления Nokia Ovi Suite.
-
Если требуется проверить наличие новой версии Nokia Ovi Suite, дополнительную информацию см. в разделе Обзор обновлений программного обеспечения.
-
При получении сообщения о том, что другое устройство уже использует это же имя, совпадающее с текущим, см. раздел Изменение параметров устройства, в котором приведены инструкции по изменению параметров устройства, в том числе, по изменению имени устройства.
-
Если требуется обратиться в сервисный центр Nokia Care, откройте http://www.nokia.com/support.