Depanarea descărcării, transferului şi accesării hărţilor şi a fişierelor de îndrumare vocală
Dacă descărcarea, transferul sau accesarea unei hărţi sau a unui fişier de îndrumare vocală nu reuşeşte, faceţi una dintre următoarele:
-
Dacă între dispozitiv şi computer s-a întrerupt conexiunea, reconectaţi cablul USB la dispozitiv. Dacă nici aceasta nu ajută, treceţi la o conexiune Bluetooth. Pentru informaţii suplimentare despre conectarea dispozitivului prin Bluetooth, consultaţi Despre conectarea dispozitivului prin Bluetooth.
-
Dacă s-a întrerupt conexiunea la Internet, verificaţi starea conexiunii şi încercaţi reconectarea. Contactaţi furnizorul de servicii dacă problema persistă.
-
Dacă în memoria dispozitivului nu există suficient spaţiu pentru salvarea hărţii sau fişierului de îndrumare vocală, ştergeţi din fişiere (cum ar fi videoclipuri, muzică sau fotografii) sau stocaţi-le pe computer. În cazul în care computerul rămâne fără spaţiu, stocaţi din fişiere pe un stick de memorie sau pe o unitate externă de disc fix. După aceea, încercaţi să descărcaţi din nou harta sau fişierul de îndrumare vocală.
În legătură cu Hărţi în Nokia Ovi Suite vă mai puteţi confrunta şi cu următoarele erori:
-
Primiţi o eroare de conexiune la server când deschideţi Hărţi.
-
Vedeţi o notificare în Hărţi Nokia Ovi Suite conform căreia hărţile sau fişierele de îndrumare vocală din dispozitivul dvs. pot fi corupte.
-
Primiţi un mesaj de eroare generic când deschideţi aplicaţia Hărţi. Pentru acestea, puteţi încerca întâi să deconectaţi dispozitivul de la Nokia Ovi Suite şi după aceea să-l reconectaţi în modul USB Nokia Ovi Suite (sau PC Suite).
-
Nokia Ovi Suite oferă ca actualizare aceeaşi versiune a aplicaţiei Hărţi a dispozitivului dvs. pe care deja o aveţi.
Pentru a rezolva cele patru erori menţionate mai sus, faceţi următoarele:
-
-
-
Închideţi Nokia Ovi Suite şi reconectaţi dispozitivul în modul USB Nokia Ovi Suite (sau PC Suite). Pentru informaţii suplimentare despre selectarea sau schimbarea modului USB, consultaţi ghidul utilizatorului dispozitivului.
-
Deconectaţi dispozitivul şi deschideţi aplicaţia Hărţi. Astfel se vor regenera articolele şterse.
-
Închideţi aplicaţia Hărţi a dispozitivului şi reconectaţi dispozitivul la Nokia Ovi Suite în modul USB Nokia Ovi Suite (sau PC Suite).
-
Dacă aţi primit mesajul de eroare despre hărţile şi fişierele de îndrumare vocală corupte sau eroarea internă, mergeţi la Hărţi în Nokia Ovi Suite pentru a descărca din nou hărţile şi fişierele de îndrumare vocală.
-
-
SAU
Dacă vi s-a oferit aceeaşi versiune a aplicaţiei Hărţi ca cea pe care deja o aveaţi pe dispozitiv, deschideţi expertul de actualizări software în Nokia Ovi Suite ca să vedeţi dacă pentru dispozitivul dvs. există o actualizare a software-ului Hărţi. Dacă există, instalaţi-o. Dacă nu, aplicaţia Hărţi a dispozitivului dvs. este actualizată.