Resolução de problemas de visualização e cópia de música
Se receber uma mensagem de erro indicando a falha da leitura das faixas do dispositivo ou da cópia de faixas para o dispositivo, é provável que a instalação do controlador WPD no dispositivo não tenha sido bem sucedida. Esta situação pode acontecer se o sistema operativo do computador for o Windows 7.
Deverá conseguir ver o dispositivo em O meu computador, no Explorador do Windows, e consultar os conteúdos do dispositivo. Se não conseguir, é necessário desinstalar o controlador WPD.
Para verificar a instalação do controlador WPD, proceda do seguinte modo:
-
Ligue o dispositivo ao computador através de um cabo USB (não é necessário o Nokia Ovi Suite estar em execução).
-
No ambiente de trabalho, clique com o botão direito do rato em O meu computador e seleccione Gerir no menu.
-
Nas Ferramentas do sistema, seleccione Gestor de dispositivos.
-
Em “Dispositivos portáteis”, deverá ver o dispositivo aparecer e desaparecer, quando ligar e desligar o cabo. Se fizer duplo clique no dispositivo, deverá ser apresentada uma janela de propriedades.
-
Se vir uma cruz vermelha sobre o dispositivo, clique com o botão direito do rato no dispositivo, seleccione Desinstalar e, depois de desinstalado o controlador, desligue e volte a ligar o dispositivo.
Deverá então conseguir ver o dispositivo no Explorador do Windows Explorer e consultar os respectivos conteúdos.