Resolução de problemas de sincronização

Se a sincronização falhar, proceda de um dos seguintes modos:

  • Se a sincronização for cancelada ou falhar por algum motivo, volte a ligar o dispositivo e repita a sincronização.

  • Se reparar que alguns dos seus itens da agenda e tarefas não foram sincronizados, verifique se os itens estão guardados na agenda predefinida do dispositivo (se o dispositivo suportar várias agendas). Caso contrário, não serão incluídos na sincronização.

  • Se reparar que os seus contactos, agenda e tarefas, notas ou favoritos não foram sincronizados, alguns dos ficheiros de sincronização podem estar defeituosos. Para reparar os ficheiros defeituosos, seleccione Sincronizar > Reparar a sincronização. Note que a reparação não afecta as suas opções de sincronização personalizadas.

  • Se não for possível ler as informações do dispositivo, volte a ligar o dispositivo e repita a sincronização.

  • Se o computador não dispuser de espaço suficiente para guardar todos os conteúdos sincronizados, apague alguns ficheiros do computador ou coloque-os num cartão de memória ou numa unidade de disco externa e repita a sincronização.

  • Se a sincronização dos favoritos do Firefox falhar, é possível que o Firefox estivesse aberto durante a instalação do Nokia Ovi Suite ou que tenha actualizado o Firefox da versão 3.0 para a versão 3.5. Ambas as situações podem causar o funcionamento incorrecto da Extensão de Sincronização do Firefox. Esta extensão é necessária para que a sincronização dos favoritos do Firefox funcione no Nokia Ovi Suite. Para corrigir o problema, no computador, seleccione Iniciar > Painel de controlo > Adicionar/Remover programas > Nokia Ovi Suite e clique em Alterar/remover. Na caixa de diálogo apresentada, seleccione a opção de reparação, de modo a realizar as reparações necessárias no Nokia Ovi Suite.

  • Se receber uma mensagem de erro indicando que a sincronização foi cancelada devido a um problema com o seu perfil de utilizador, no software de gestão de dados, abra o software uma vez e tente sincronizar novamente. Se ainda não tiver aberto o software de gestão de dados, o software não criou as pastas operativas necessárias e é por isso que o Nokia Ovi Suite não consegue efectuar a sincronização.

  • Se receber uma mensagem de erro indicando que é necessário configurar novamente a sua conta de utilizador para o software de gestão de dados, ou que é necessário reparar ou reinstalar o software, consulte a ajuda ou o manual do utilizador específico do software para obter mais informações sobre como realizar estas acções.  

  • Se receber uma mensagem de erro indicando que deverá tentar reparar o Nokia Ovi Suite, no computador, seleccione Iniciar > Painel de controlo > Adicionar/Remover programas > Nokia Ovi Suite e clique em Alterar/remover. Na caixa de diálogo apresentada, seleccione a opção de reparação, de modo a realizar as reparações necessárias no Nokia Ovi Suite.

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