Problemen oplossen bij het downloaden, overzetten of openen van kaarten en gesproken begeleidingsbestanden
Als het downloaden en overbrengen of het openen van een kaart of een bestand voor gesproken begeleiding mislukt, doet u eerst het volgende:
-
Als de verbinding tussen het apparaat en de computer is verbroken, verbind uw apparaat opnieuw met de USB-kabel. Als dit niet helpt, schakel dan over naar een Bluetooth-verbinding. Voor meer informatie over het verbinden via Bluetooth, zie Over het verbinden van uw apparaat via Bluetooth.
-
Als de verbinding met internet is verbroken, moet u de status van de verbinding controleren en proberen om de verbinding te herstellen. Neem contact op met uw serviceprovider als het probleem zich blijft voordoen.
-
Als het geheugen in het apparaat onvoldoende ruimte heeft om de kaart of het bestand voor gesproken begeleiding op te slaan, moet u een paar bestanden verwijderen (zoals video, muziek of foto’s) of ze op de computer opslaan. Als de computer ruimtegebrek heeft, moet u een paar bestanden op een geheugenstick of een externe harde schijf opslaan. Probeer vervolgens opnieuw om de kaart of het bestand voor gesproken begeleiding te downloaden.
U kunt ook de volgende fouten tegenkomen met betrekking tot Kaarten in Nokia Ovi Suite:
-
Bij het openen van Kaarten treedt een verbindingsfout met de server op.
-
Er verschijnt een melding in Nokia Ovi Suite Kaarten dat de kaarten of bestanden voor gesproken begeleiding op het apparaat mogelijk beschadigd zijn.
-
Bij het openen van Kaarten verschijnt een generieke foutmelding. Om deze fouten op te lossen, kunt u eerst proberen om de verbinding te verbreken tussen uw apparaat en Nokia Ovi Suite en de verbinding vervolgens te herstellen in de USB-modus Nokia Ovi Suite (of PC Suite).
-
Nokia Ovi Suite biedt als update dezelfde versie aan voor Kaarten die u al gebruikt.
Ga als volgt te werk om deze vier fouten op te lossen:
-
-
-
Sluit Nokia Ovi Suite en sluit het apparaat opnieuw aan in de USB-modus van Nokia Ovi Suite (of PC Suite). Raadpleeg de gebruikershandleiding van uw apparaat voor meer informatie over het selecteren of wijzigen van de USB-modus.
-
Maak het apparaat los en open de toepassing Kaarten. De verwijderde items worden hierdoor opnieuw gegenereerd.
-
Sluit de toepassing Kaarten op het apparaat en verbind het apparaat opnieuw met Nokia Ovi Suite in Nokia Ovi Suite (of PC-suite) USB-modus.
-
Als u de foutmelding over de beschadigde kaarten en bestanden voor gesproken begeleiding hebt gekregen, of de interne fout, gaat u naar Kaarten in Nokia Ovi Suite om de kaarten en bestanden opnieuw te downloaden.
-
-
OF
Als dezelfde versie van Kaarten wordt aangeboden voor uw apparaat die u al gebruikt, opent u de software updates wizard in Nokia Ovi Suite om te zien of voor uw apparaat een software-update voor Kaarten beschikbaar is. Als dat zo is, moet u die installeren. Als dat niet het geval is, is de toepassing Kaarten op het apparaat actueel.