Problemen met synchroniseren oplossen
Voer een van de volgende handelingen uit als de synchronisatie mislukt:
-
Als het synchroniseren wordt geannuleerd of om de een of andere reden mislukt, moet u het apparaat opnieuw verbinden en nogmaals synchroniseren.
-
Als u merkt dat een deel van uw agenda en taken niet wordt gesynchroniseerd, moet u controleren of de onderdelen in de standaardagenda van uw toestel worden opgeslagen (als dit meerdere agenda’s ondersteunt). Anders zijn ze niet in de synchronisatie opgenomen.
-
Als u merkt dat uw contacten, agenda en taken, notities of favorieten niet zijn gesynchroniseerd, zijn bepaalde synchronisatiebestanden mogelijk defect. Selecteer Synchronisatie> Herstel synchronisatie om de defecte bestanden te herstellen. Het herstel heeft geen invloed op uw gepersonaliseerde synchronisatie-opties.
-
Als geen informatie van het apparaat kan worden gelezen, moet u het apparaat opnieuw verbinden en nogmaals synchroniseren.
-
Als er niet voldoende ruimte beschikbaar is op de computer om alle gesynchroniseerde inhoud op te slaan, verwijder dan eerst enkele bestanden van de computer of verplaats enkele bestanden naar een geheugenstick of externe harde schijf en synchroniseer nogmaals.
-
Als het synchroniseren van de favorieten uit Firefox mislukt, is het mogelijk dat Firefox geopend was tijdens de installatie van Nokia Ovi Suite of dat u Firefox hebt opgewaardeerd van versie 3.0 naar 3.5. In beide gevallen kan de Firefox synchronisatie-extensie onjuist werken. De extensie is nodig om de synchronisatie van de favorieten van Firefox in Nokia Ovi Suite te laten uitvoeren. Ga om het probleem op te lossen op uw computer naar Start > Configuratiescherm > Programma’s > Nokia Ovi Suite, en klik op Verwijderen/Wijzigen. Kies in het dialoogvenster dat verschijnt de hersteloptie om de benodigde reparaties aan Nokia Ovi Suite uit te voeren.
-
Als een foutmelding verschijnt dat het synchroniseren is geannuleerd vanwege een probleem met uw gebruikersprofiel in uw software voor gegevensbeheer, moet u de software eenmaal openen en vervolgens de synchronisatie opnieuw uitvoeren. Als u de software voor gegevensbeheer nog niet eerder had geopend, heeft de software de benodigde werkmappen nog niet aangemaakt en daarom kan Nokia Ovi Suite er niet mee synchroniseren.
-
Als u een foutmelding ontvangt dat u uw gebruikersaccount opnieuw moet instellen voor uw software voor gegevensbeheer of dat u de software moet herstellen of opnieuw moet installeren, raadpleegt u de hulpbestanden of gebruikershandleiding van de software voor meer informatie over hoe u dit kunt doen.
-
Als u een foutmelding ontvangt dat u moet proberen om Nokia Ovi Suite te herstellen, gaat u op uw computer naar Start > Configuratiescherm > Programma’s > Nokia Ovi Suite en klikt u op Wijzigen/verwijderen. Kies in het dialoogvenster dat verschijnt de hersteloptie om de benodigde reparaties aan Nokia Ovi Suite uit te voeren.
-
Als u wilt controleren of een nieuwe versie van Nokia Ovi Suite beschikbaar is, kunt u hier meer over lezen in Overzicht van software-updates.
-
Als u een foutmelding krijgt over een andere apparaat dat dezelfde naam heeft als het actieve apparaat, raadpleegt u Apparaatopties wijzigen voor richtlijnen over het wijzigen van de opties voor uw aparaat, waaronder het wijzigen van de apparaatnaam.
-
Ga naar http://www.nokia.com/support als u contact wilt opnemen met Nokia Care.