Risoluzione dei problemi di backup e ripristino
In caso di errori durante l’esecuzione del backup o del ripristino dei contenuti del dispositivo, effettuare una delle seguenti operazioni:
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Se la connessione tra il dispositivo e il computer è stata persa, è necessario prima di tutto procedere al riavvio, altrimenti il funzionamento del dispositivo verrà interrotto. Quindi riconnettere il cavo USB al dispositivo in modalità USB Nokia Ovi Suite o PC Suite. Se il problema persiste, passare a una connessione Bluetooth. Per ulteriori informazioni sulla connessione del dispositivo tramite Bluetooth, vedere Connessione del dispositivo tramite Bluetooth.
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Se il livello della batteria del dispositivo è troppo basso, collegare il dispositivo a un caricabatterie.
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Se è impossibile trovare la cartella in cui si tenta di salvare il file di backup, verificare il percorso della cartella o selezionare un’altra cartella in cui salvare il file.
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Se sul computer non vi è spazio sufficiente per salvare il file di backup, eliminare alcuni file dal computer o spostarli su un dispositivo di memoria USB o su un disco rigido esterno.
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Se il file di backup selezionato non è più disponibile, scegliere un altro file per il ripristino sul dispositivo.
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Se il backup o il ripristino di parte dei contenuti del dispositivo non è stato completato correttamente, provare a eseguire nuovamente il backup o il ripristino dei contenuti.
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Se il dispositivo non dispone di memoria sufficiente per ripristinare il file di backup selezionato, i contenuti che non rientrano nella memoria vengono salvati sul computer. La posizione in cui vengono salvati i contenuti è la stessa scelta per salvare i file di backup. La posizione viene anche visualizzata sullo schermo. Nota: in alcuni casi i contenuti extra non vengono salvati sul computer, ma viene richiesto di liberare lo spazio richiesto deselezionando alcuni tipi di contenuti nella finestra di selezione del file di backup della procedura guidata di ripristino.
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Se non viene scelto alcun contenuto da ripristinare, non è possibile proseguire l’operazione. Scegliere un contenuto da ripristinare sul dispositivo, quindi fare clic su Avvia.
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Se il dispositivo viene scollegato durante il ripristino, è necessario riavviarlo e ripetere il ripristino per assicurarsi che il dispositivo funzionerà correttamente.