Risoluzione dei problemi di sincronizzazione

Se la sincronizzazione non riesce, effettuare una delle operazioni seguenti:

  • Se la sincronizzazione viene annullata o non riesce per qualche motivo, riconnettere il dispositivo e ripetere la sincronizzazione.

  • Se si nota che alcuni elementi di agenda e attività non sono stati sincronizzati, verificare che gli elementi siano stati salvati nell’agenda predefinita del dispositivo (se il dispositivo supporta più agende). In caso contrario, gli elementi non verranno inclusi nella sincronizzazione.

  • Se si nota che contatti, agenda e attività, note o segnalibri non sono stati sincronizzati, è possibile che alcuni dei file di sincronizzazione siano danneggiati. Per riparare i file danneggiati, selezionare Sincronizza> Ripara sincronizzazione. Nota: la riparazione non influisce sulle opzioni di sincronizzazione personalizzate.

  • Se non è possibile leggere le informazioni dal dispositivo, riconnetterlo e ripetere la sincronizzazione.

  • Se sul computer non vi è spazio sufficiente per salvare tutto il contenuto sincronizzato, eliminare alcuni file dal computer o spostarli su un dispositivo di memoria USB o su un disco rigido esterno.

  • Se la sincronizzazione dei preferiti di Firefox non riesce, è possibile che durante l’installazione di Nokia Ovi Suite Firefox fosse aperto o che sia stato eseguito l’aggiornamento di Firefox dalla versione 3.0 alla versione 3.5. In entrambi i casi è possibile che l’estensione di sincronizzazione di Firefox non funzioni correttamente. L’estensione è necessaria per la sincronizzazione dei preferiti di Firefox in Nokia Ovi Suite. Per risolvere il problema, sul computer selezionare Start > Pannello di controllo > Installazione applicazioni > Nokia Ovi Suite e fare clic su Cambia/Rimuovi. Nella finestra di dialogo visualizzata, scegliere l’opzione di riparazione per eseguire le riparazioni necessarie in Nokia Ovi Suite.

  • Se viene visualizzato un messaggio di errore che segnala che la sincronizzazione è stata annullata a causa di un problema con il profilo utente nel software di gestione dati, aprire una volta il programma e riprovare a sincronizzare. Se il software di gestione dati non è stato aperto prima, il software non ha creato le cartelle operative necessarie e per questa ragione Nokia Ovi Suite non riesce a eseguire la sincronizzazione.

  • Se viene visualizzato un messaggio di errore che richiede la reimpostazione dell’account utente per l’applicazione di gestione dei dati o la riparazione o la reinstallazione del software, fare riferimento alla Guida o al manuale specifico dell’applicazione per ulteriori informazioni sulle operazioni da effettuare.  

  • Se viene visualizzato un messaggio di errore che richiede la riparazione di Nokia Ovi Suite, sul computer accedere a Start > Pannello di controllo > Installa applicazioni > Nokia Ovi Suite e fare clic su Cambia/Rimuovi programmi. Nella finestra di dialogo visualizzata, scegliere l’opzione di riparazione per eseguire le riparazioni necessarie in Nokia Ovi Suite.

Risoluzione dei problemi di sincronizzazione