Szinkronizálás hibaelhárítása

Ha a szinkronizálás sikertelen, végezze el az alábbi műveletek egyikét:

  • Ha a szinkronizálást megszakítják, vagy az valamiért sikertelen, csatlakoztassa újra a készüléket, és szinkronizáljon ismét.

  • Ha azt veszi észre, hogy néhány naptár- és feladatelem nincs szinkronizálva, akkor ellenőrizze, hogy az elemek a készülék alapértelmezett naptárában vannak-e mentve (ha a készülék több naptárat támogat). Különben ezek nem lesznek szinkronizálva.

  • Ha úgy veszi észre, hogy a névjegyei, naptára, feladatai, jegyzetei vagy könyvjelzői nincsenek szinkronizálva, akkor előfordulhat, hogy néhány szinkronizálási fájl megsérült. A hibás fájlok kijavításához válassza a Szinkronizálás > Szinkronizálás kijavítása lehetőséget. A javítás nincs hatással a testreszabott szinkronizálási beállításaira.

  • Ha az információk nem olvashatók be a készülékről, csatlakoztassa újra a készüléket, és szinkronizáljon újra.

  • Ha a számítógépen nincs elég hely a szinkronizált tartalom mentéséhez, akkor töröljön fájlokat a számítógépről, vagy helyezze át a fájlokat egy memória-háttértárra vagy külső merevlemezre, és szinkronizáljon újra.

  • Ha a Firefox könyvjelzőinek szinkronizálása sikertelen, akkor előfordulhat, hogy a Firefox meg volt nyitva a Nokia Ovi Suite telepítésekor, vagy a 3.0-s verziójú Firefoxról a 3.5-ös verziójúra frissített. Ezek a helyzetek azt eredményezhetik, hogy a Firefox-szinkronizálási bővítmény nem működik megfelelően. A bővítmény szükséges a Firefox könyvjelzőinek Nokia Ovi Suite programmal való szinkronizálásához. A probléma kijavításához a számítógépen válassza a Start > Vezérlőpult > Programok hozzáadása és eltávolítása > Nokia Ovi Suite lehetőséget, majd kattintson a Módosítás/Eltávolítás gombra. A megnyíló párbeszédablakban válassza a javítási lehetőséget a Nokia Ovi Suite szükséges javításainak elvégzéséhez.

  • Ha hibaüzenet jelenik meg, hogy a szinkronizálás megszakadt, mert hiba történt az adatkezelő-programjában lévő felhasználói profillal, akkor nyissa meg a szoftvert, és próbáljon ismét szinkronizálni. Ha ezelőtt még nem nyitotta meg az adatkezelő-szoftvert, akkor a szoftver még nem hozta létre a működéshez szükséges mappákat, és emiatt a Nokia Ovi Suite nem tud vele szinkronizálni.

  • Ha hibaüzenet jelenik meg, amely szerint ismét be kell állítania a felhasználói fiókját az adatkezelő szoftvere számára, illetve ki kell javítania vagy újra kell telepítenie a szoftvert, akkor tekintse meg az adott szoftver súgójában vagy felhasználói kézikönyvében, hogyan hajthatja végre ezeket a műveleteket.  

  • Ha hibaüzenet jelenik meg, amely szerint újra kell telepítenie a Nokia Ovi Suite programot, akkor a számítógépén válassza a Start > Vezérlőpult > Programok hozzáadása és eltávolítása > Nokia Ovi Suite lehetőséget, majd kattintson a Módosítás/Eltávolítás gombra. A megnyíló párbeszédablakban válassza a javítási lehetőséget a Nokia Ovi Suite szükséges javításainak elvégzéséhez.

  • Ha ellenőrizni szeretné, hogy elérhető-e a Nokia Ovi Suite új verziója, ehhez A szoftverfrissítések áttekintése című részben talál segítséget.

  • Ha hibaüzenet jelenik meg arról, hogy egy másik készüléknek ugyanaz a neve, mint az aktív készüléknek, akkor tekintse meg a Készülékbeállítások módosítása című részben, hogyan módosíthatja a készülék beállításait, többek között a készülék nevét.

  • Ha kapcsolatba akar lépni a Nokia Care ügyfélszolgálattal, keresse fel a http://www.nokia.com/support weboldalt.

Szinkronizálás hibaelhárítása