Dépanner la navigation et la copie de musique
Si vous recevez un message d’erreur indiquant que la lecture des morceaux depuis l’appareil ou la copie des morceaux vers l’appareil ont échoué, l’installation du pilote WPD est probablement défectueuse pour l’appareil. Cela peut se produire si l’ordinateur utilise le système d’exploitation Windows 7.
Vous devriez pouvoir voir votre appareil sous Poste de travail dans l’Explorateur Windows et pouvoir en parcourir le contenu. Si ce n’est pas le cas, vous devrez désinstaller le pilote WPD.
Pour vérifier l’installation du pilote WPD, procédez comme suit :
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Connectez votre appareil à l’ordinateur à l’aide d’un câble USB (il n’est pas nécessaire que Nokia Ovi Suite soit lancé).
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Sur le bureau, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail, puis sélectionnez Gérer dans le menu contextuel.
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Dans Outils système, sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
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Sous l’intitulé “Appareils mobiles”, l’appareil devrait apparaître et disparaître lorsque vous branchez et débranchez le câble. Si vous double-cliquez sur l’appareil, vous devriez accéder à une fenêtre de propriétés.
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Si l’appareil est marqué d’une croix rouge dans le Gestionnaire de périphériques, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris, puis sélectionnez Désinstaller. Une fois que le pilote a été désinstallé, déconnectez et reconnectez l’appareil.
Vous devriez désormais pouvoir voir l’appareil dans l’Explorateur Windows et en parcourir le contenu.