Solución de problemas al explorar y copiar música
Si aparece un mensaje de error que indica que la lectura de pistas desde su dispositivo o la copia de pistas a su dispositivo ha fallado, es probable que la instalación del controlador WPD no haya funcionado para el dispositivo. Esto puede ocurrir si el sistema operativo de su ordenador es Windows 7.
Debe poder ver su dispositivo en Mi PC en el Explorador de Windows y poder explorar el contenido del dispositivo. Si no es así, es necesario que desinstale el controlador WPD.
Para comprobar la instalación del controlador WPD, realice las operaciones siguientes:
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Tenga su dispositivo conectado a su ordenador mediante el cable USB (no es necesario que Nokia Ovi Suite se esté ejecutando).
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En el escritorio, haga clic con el botón derecho en Mi PC y seleccione Administrar en el menú.
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En Herramientas del sistema, seleccione Administrador de dispositivos.
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Dentro de “Dispositivos portátiles” debe ver como aparece y desaparece el dispositivo al conectar y desconectar el cable. Si hace doble clic en el dispositivo, debe aparecer una ventana de propiedades.
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Si el dispositivo tiene una cruz de color rojo en el Administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho, seleccione Desinstalar y después de desinstalar el controlador, desconecte y vuelva a conectar el dispositivo.
Debe poder ver su dispositivo en el Explorador de Windows y poder explorar el contenido del dispositivo.