Fehlerbehebung bei der Synchronisation
Schlägt die Synchronisation fehl, gehen Sie folgendermaßen vor:
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Wird die Synchronisation abgebrochen oder schlägt sie fehlt, schließen Sie das Gerät erneut an und starten Sie dann die Synchronisation.
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Wenn Sie feststellen, dass einige Ihrer Kalendereinträge und Aufgaben nicht synchronisiert werden, überprüfen Sie, ob die Elemente im Standardkalender Ihres Geräts gespeichert werden (sofern Ihr Gerät mehrere Kalender unterstützt). Andernfalls werden diese Elemente bei der Synchronisierung nicht berücksichtigt.
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Wenn Sie feststellen, dass Ihre Kontakte, Kalendereinträge und Aufgaben, Notizen oder Lesezeichen nicht synchronisiert wurden, sind möglicherweise einige Synchronisationsdateien fehlerhaft. Um diese fehlerhaften Dateien zu reparieren, klicken Sie auf Synchronisieren > Synchronisation reparieren. Dieser Vorgang hat keine Auswirkung auf Ihre persönlichen Synchronisationsoptionen.
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Können die Daten des Geräts nicht gelesen werden, schließen Sie das Gerät erneut an und starten Sie dann die Synchronisation.
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Steht auf dem Computer nicht genug Speicherplatz für die gesamten synchronisierten Inhalte zur Verfügung, löschen Sie einige Dateien auf dem Computer oder verschieben Sie sie auf einen Speicher-Stick oder eine externe Festplatte. Starten Sie anschließend die Synchronisation erneut.
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Schlägt die Synchronisation der Firefox-Lesezeichen fehl, war Firefox möglicherweise geöffnet, als Sie die Nokia Ovi Suite installiert haben, oder Sie haben Firefox von Version 3.0 auf Version 3.5 aktualisiert. Beide Szenarien können dazu führen, dass die Firefox-Synchronisationserweiterung fehlerhaft arbeitet. Diese Erweiterung wird für die Synchronisation der Firefox-Lesezeichen in der Nokia Ovi Suite benötigt. Um das Problem zu beheben, wechseln Sie auf Ihrem Computer zu Start > Systemsteuerung > Software > Nokia Ovi Suite und klicken Sie auf Ändern/Entfernen. Wählen Sie in dem anschließend angezeigten Dialogfeld die Reparaturoption, um die erforderlichen Reparaturen der Nokia Ovi Suite durchzuführen.
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Falls Sie in einer Fehlermeldung darauf hingewiesen werden, dass die Synchronisation abgebrochen wurde, da ein Problem mit dem Benutzerprofil Ihrer Datenverwaltungssoftware besteht, öffnen Sie die Software einmal und starten Sie die Synchronisation erneut. Haben Sie Ihre Datenverwaltungssoftware zuvor nicht geöffnet, wurden die für den Betrieb erforderlichen Ordner noch nicht erstellt. Aus diesem Grund kann die Nokia Ovi Suite die Synchronisation nicht durchführen.
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Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, die besagt, dass Sie Ihr Benutzerkonto für die Datenverwaltungssoftware erneut einrichten müssen oder eine Reparatur bzw. Neuinstallation der Software erforderlich ist, informieren Sie sich in der Hilfe oder im Handbuch zu der entsprechenden Software über die erforderlichen Aktionen.
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Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, die besagt, dass Sie die Nokia Ovi Suite reparieren sollen, wechseln Sie auf Ihrem Computer zu Start > Systemsteuerung > Software > Nokia Ovi Suite und klicken Sie auf Ändern/Entfernen. Wählen Sie in dem anschließend angezeigten Dialogfeld die Reparaturoption, um die erforderlichen Reparaturen der Nokia Ovi Suite durchzuführen.
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Falls Sie prüfen müssen, ob eine neue Version der Nokia Ovi Suite verfügbar ist, erhalten Sie dazu unter Übersicht über Software-Updates weitere Informationen.
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Wenn Sie eine Fehlermeldung darüber erhalten, dass ein anderes Gerät denselben Namen hat wie das aktive Gerät, informieren Sie sich unter Ändern der Geräteoptionen darüber, wie Sie die Optionen für das Gerät oder den Namen des Geräts ändern können.
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Den Kundendienst von Nokia erreichen Sie unter http://www.nokia.com/support.